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ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Toda compra online, de acordo com o Art. 49 do código de defesa do consumidor, pode ser devolvida em até 7 dias corridos após o recebimento, seja por arrependimento ou desistência.
Caso você tenha comprado um produto, por qualquer motivo tenha desistido e queira devolver, você tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, para entrar em contato com a gente e solicitar a devolução.
DEFEITO
Você tem o prazo de até 20 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto, para isso pedimos que mande um e-mail ou entre em contato através do nosso Whats App enviando seus dados e se possível, anexar fotos do defeito.
Informações importantes
Pedimos que nos mande seus dados: nome completo, endereço, CEP, número do pedido e motivo da devolução para o e-mail: sac@autodesmancheg3.com
Você receberá uma etiqueta de logística reversa para que você nos envie o produto, sem custo algum. Aí é só seguir as instruções do e-mail e nos enviar.
Lembramos que:
- O produto deve ser embalado de forma adequada e com a nota fiscal (DANFE) anexada a embalagem.
- Não pode haver indícios de uso, lavagem ou qualquer coisa que comprometa o produto para que seja aceita a devolução
- Precisa conter todas as etiquetas e acessórios originais que foram enviados junto ao produto
- Será feita a devolução do valor total do produto, exceto o valor do frete
Após o recebimento do produto será feita a análise em até 10 dias corridos e estando de acordo com os termos acima, o reembolso será realizado de acordo com a opção de pagamento selecionada no ato da compra.
REEMBOLSO
Os valores serão reembolsados de acordo com o método de pagamento selecionado no ato da compra.
Cartão de crédito: será restituído o valor total do produto em seu cartão, podendo levar até 3 faturas.
Boleto/Pix: assim que o reembolso for aprovado, nossa equipe entrará em contato solicitando os dados para que seja feita a transferência do valor do produto.
Caso você queira, você pode optar por um vale compras. Você receberá um cupom com o valor total (produto + frete) para ser utilizado ao final da sua próxima compra
G3 Auto Peças
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